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1.产品质保期内，客户按产品使用说明书规定要求，且出厂铅封完好条件下，由于制造原因的质量问题，由本企业负责免费维修或退换； 产品质保期过后，提供技术服务，需要维修的产品收取维修工本费。
2.重点工程配套的设备和产品,按合同要求保质保量准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员对接，参加开箱验收和引导安装、调试工作，直至设备正常运转。
3.网络客户在使用产品的过程中需要现场服务时，我方会根据客户需要，在2小时内给予答复，紧急的在24小时内到达现场，并在3个工作日内提交解决方案。
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