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企业名称:南通文龙科技发展有限企业

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售后服务

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1.产品质保期内,客户按产品使用说明书规定要求,且出厂铅封完好条件下,由于制造原因的质量问题,由本企业负责免费维修或退换; 产品质保期过后,提供技术服务,需要维修的产品收取维修工本费。

2.重点工程配套的设备和产品,按合同要求保质保量准确交货,对需要技术服务的将派专业技术服务人员对接,参加开箱验收和引导安装、调试工作,直至设备正常运转。

3.网络客户在使用产品的过程中需要现场服务时,我方会根据客户需要,在2小时内给予答复,紧急的在24小时内到达现场,并在3个工作日内提交解决方案。


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